《以真实题材为背景——洛塔锁姑娘》
第5节

作者: 洛塔锁姑娘
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  “你赶紧出去,别在这里面。”那人一脸的冷漠。说完就离开了。
  “你们先出去,不然我们也会难做了。”明珠航空当班的小组长廖廖赶紧过来跟谭晓花说。
  就这样,两人只好把办公用的一系列工具全部搬出了明航柜台,验钞机,两垛机票,装钱的袋子,登记现金的本子和笔等等。然后谭晓花带着夏艾薇在机场大厅上了一天班。
  在柜台外面,谭晓花给主管方茜姐打电话,“喂,方茜,告诉你一件事……我们被机场的人赶出来了。”
  “啊?!怎么回事?赶你们的那个人你认识吗?”方茜在电话那边也是异常惊讶。
  “听廖廖说是**部的一个主管。”谭晓花说。
  “那你们现在在哪里啊?还有没有上班啊?”方茜有点着急的问。
  “我们现在在柜台前面不远处,不敢离柜台远了客人过来找不到我们啊!”
  “对对!那现在只能先辛苦你们两个在外面上班。夏艾薇是新人,担子都落在你身上了,你带好她,还有,她如果有什么情绪不好之类的,记得告诉我。”方茜开始叮嘱谭晓花道。
  “好好!放心吧!那你接下来要跟李姐她们汇报吧?”

  “那是肯定的。这么大的事情肯定要尽快解决。可别把刚刚调来的新人吓跑了!”方茜这个时候还不忘开下玩笑。
  谭晓花听她这样说,不由得笑了,“你就不担心我们老员工跑啊?”
  “哈哈!你们早就是金刚不坏之身了!不怕不怕……”
  “好了,你快去跟李姐汇报吧!机场这里我会站好岗的。”谭晓花开始催方茜。
  “好!好,等我消息!还有,有什么事随时联系!”方茜说完便挂了电话。
  日期:2018-03-09 14:23:14
  夏艾薇在一旁特别羡慕谭晓花和方茜姐之间这么随意的聊天方式。可她不行,她是新来的,对于方茜姐,她除了尊敬还是尊敬。方茜姐说什么她做什么,从来不敢多说话,更别说随意开玩笑了。
  也是在柜台外面,谭晓花才将柜台的事跟夏艾薇详细说出。
  “其实泰天现在的柜台,是明珠航空瞒着机场将自己的柜台一角二次转租给泰天的,但是明珠航空的柜台也是租用机场的,所以说到底,我们在明航办公是没有保障可言的。”谭晓花说。

  “为什么公司不自己租柜台呢?”夏艾薇好奇了,问道。
  “你不知道,机场一个小小的柜台租金特别贵,之前公司也有想过租柜台,去问过之后才知道,租金太贵了。所以公司领导才跟明航商量借用他们的柜台。”
  “明航和泰天之间什么关系啊?”
  “泰天在明航航班上的出票量是明航所有代理中数一数二的,这几年,泰天基本上每年都得到了明航的销量奖励,这个奖励有十多万呢!是出票量达到多少钱之后才会有这个奖励的。”
  “所以说,泰天找明航借用柜台,明航也就做个顺水人情咯。”夏艾薇似乎有点明白了。
  “是啊!泰天也给明航柜台费啊,而且逢年过节都给他们领导送礼,地勤部的那些人找我们出票的话,我们还会给她们返点,也给了她们很多好处的。”谭晓花说。
  “原来是这样。”
  “是啊。其实如果机场睁一只眼闭一只眼也还好,一旦机场追究起来,我们就会是现在这样的状况,可怜兮兮的无场地办公。”
  其实对于机场来说,泰天不租用机场在租的柜台,这是一笔不小的损失。柜台租金既然如此之高,机场当然希望从中获利的。所以,现在机场的人开始出面赶人,无非是想在柜台的问题上捞一笔。夏艾薇心想,这里面的水真深。
  日期:2018-03-09 14:23:48
  其实机场大厅还有其他代理公司的人,他们也是没有柜台的,因为票量不大,有机票业务的时候才会来出发大厅。
  “你看那边那个男孩子,他也是代理公司的。”谭晓花指了指不远处一个身穿灰色外套的男孩子,估计也就二十多岁,个子不高,手上拿着几张行程单正在跟客人说话。

  “他们没有办公的地方吗?”夏艾薇问道。
  “没有。他们也在我们住的小区里面租的房子,只是有客人的时候才会来机场送票。票量不大,根本不需要租柜台。”谭晓花毕竟是老员工,什么都了解一些。
  “哦。原来是这样啊。”夏艾薇发现,跟谭晓花在一起自己说的最多的就是这句话。她就像是刘姥姥进了大观园,什么都不知道,什么都感觉好奇。
  在柜台外面忙碌的时候,夏艾薇特别羡慕那些代理公司的人,他们来机场的次数并不多,偶尔在大厅里看到他们,大多时候都是在跟旁人闲聊逗乐,他们手上的机票从来不会超过10张。
  不像泰天的机票订单,一天下来有好几百张,夏艾薇她们一天收到的钱款超过十万之多。所以没有柜台根本就没法好好工作。
  夏艾薇上了两天没有柜台的班。不仅她们上的可怜,就连客人过来取票对于没有柜台的现状都不能接受。尤其是X呈网的客人以中高端客户群为主,注重外在,体面。

  “X呈网怎么连个柜台都没有?”不止一个旅客在机场大厅见到她们的时候发出这样的质疑。
  “不好意思先生,这只是暂时的。我们的柜台出了点问题,已经在联系机场处理了。”方茜姐不停的跟客人解释着。
  “X呈网也不怎么样嘛,连个柜台都没有!”
  “我记得你们不是在明航柜台来着?怎么现在在外面办公了?”……
  而每天,除了为客人服务之外,大家还多了一项工作,那就是向客人解释在外面办公只是暂时的,不会一直这样。尽力安抚好客人的情绪,以防客人投诉。

  而往往这个时候,就是公司上层领导拼关系拼人脉的时候了。方茜姐在机场待的时间毕竟较长,积累了一定的人脉,经过一番疏通,送礼。两天过后,大家照常进入明珠航空柜台上班。
  这次进入到明航柜台上班,方茜姐再三叮嘱大家说,“你们上班的时候注意点,见到有机场的人过来就到柜台后面去回避一下,尽量别让他们看到你们。”
  “公司不是已经打点了吗?”谭晓花问道。
  “那么大个机场,管事的都可以排队绕机场走三圈啦!你以为打点的完啊?”方茜姐语气幽默,逗得大家哈哈笑了。
  “大家千万别大意了,第一,机场领导多,送礼疏通不可能面面俱到。第二,毕竟是我们没有租他们的柜台,也就不要太明目张胆。见到他们回避一下,他们也不会专盯着我们的。”
  方茜姐最后说,由于夏艾薇是新人,刚来没多久的,对于机场的人来说还是生面孔,因此可以不用回避。
  其实大家被赶出柜台,在柜台外面上班的第二天,泰天公司部门副经理华姐便出现在机场。华姐是专门来处理柜台一事的。
  X呈网是国内比较知名的订票网站,所服务的客户以高端人群居多,因此如果连个固定的柜台都没有,泰天跟X呈网之间的合作肯定是会受到影响的。华姐来的时候还提了一大包零食,让方茜姐带给大家吃。
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