《官场、情路竞风流》
第645节

作者: 所谓的尊严
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  方圆做出了回答:“哦,是这么回事。十多天前,我要向夏局长汇报工作,她说她在市里开会,并说过几天会有人到景区调研。让我把相关情况先和调研人员说明,她看过调研报告后,再让我去汇报。今天我到县里办事,就想打听调研人员何时到来的事。夏局正好又要出去,并说调研人员今天开始工作,可能近几天会到双龙谷,并把你的号码给了我。
  我一路上就在拨打你的电话,却总是打不通。到景区后,问周经理见没见到你,他说没见。后来,我就告诉售票处小白多留心点,有调研人员来的话,及时通知我。并把你的身高、样貌告诉了她,你的这些信息是夏局和我说的。小白听完,马上说来过一个人,身高、样貌很像,还说没找到景区领导,买票进去了。于是,我接着打电话,终于打通了。”
  对方的回答,跟自己想像的差不多。楚天齐还从中听出,那个周经理对见到自己的事矢口否认,售票员小白也没有告周经理的状。这就是人品,同样是撒了谎,姓周的是心里有鬼,不敢承认,而小白却是为了给别人留有余地。
  既然有些事方董不知道,自己当然也不能挑拨是非,不过有些话还是要适当说上一些的。想到这里,楚天齐“哈哈”一笑:“是这样啊。看来多亏售票员小白,要不我就成漏网之鱼了。小白素质很高,说话有礼貌,办事也周到,当时还说要帮我寄存头盔呢。只是我准备戴着它走谷底,就没有寄存。”
  方圆轻轻一拍桌子:“楚科长看人很准啊,小白是我另一个景点的服务标兵,在经营双龙谷的时候,把她调了过来。因为她表现优秀,把她妹妹也招聘到了公司,就是商务中心的那个女孩。”

  “方董才是有爱心、有责任心的企业家。”楚天齐奉承了一句,开始提到正题:“方董,请为我介绍一下企业的基本情况吧。”
  方圆说了一声“好”,开始介绍起来:“双龙谷旅游景区,是由我公司在去年十月份承包经营的。在刚接手的时候,景区和配套设施要破败的多。公司首先对售票处、办公室进行了一些修缮,并新建了西边的这两排房子。今年开春的时候,又对主景区进行了修缮、维护,增加了一些交通旅游标识。楚科长已经看到了,现在的设施依然很简陋。”说着,方圆站了起来,走到东面靠墙处,墙上张贴着一张《双龙谷旅游规划设计图》。

  楚天齐也跟着走了过去。
  “其实按照公司的规划,是要这么做的。”方圆指着墙上的《规划图》讲解起来,“现在的售票处的那排房子,很快就要拆掉重建,一是房子太破旧,也与景区规划的整体风格不搭调。二是位置需要后移,为新停车场让出足够的空间。就是西边的这两排房子,也是临时建筑,整体规划是这样的……”
  听着方圆细致的讲解,再看着墙上的《规划图》,楚天齐对未来的双龙谷有了一个直观的印象。
  在未来的规划中,双龙谷旅游景区,将被打造成集旅游、休闲、美食、娱乐为一体的度假式综合体。景区第一阶段的计划,是挖掘景区内的几个待开发景点,兴建具有浓郁地方特色的餐厅、农家院,改扩建停车场,丰富商务中心产品结构。这一阶段计划三年完成。

  第二阶段是打造一批人工景点,提供帐篷、马匹、马车等服务。修建篝火台,建造歌厅,配套小型游乐设施,增加娱乐活动。并开始兴建宾馆、野营区。这一阶段计划实施两年。
  第三阶段,继续建设宾馆、野营区,并新建增加住宿床位,增加提供越野车服务。建设配套大型游乐设施,修建索道,提供野外体育活动设施和场地。这一阶段计划实施三年。
  方圆整个讲解,持续了二十多分钟,然后停下来,坐到了沙发上。楚天齐也跟着坐了回去。
  给对方发了一支烟,方圆说道:“刚才图上反应的,主要是一些硬件设施和配套建设。其实,我们一直都在挖掘人文的东西,打造一个文化的双龙谷。现在已经挖掘出一些民间传说、历史遗刻、文字记载、名人足迹。这些东西有的需要论证,有的正在丰富,当然也需要一些适当的包装。
  但这仅仅是一个开始,这样的挖掘会一直进行下去。条件允许的话,会采用声、光、电的现代化手段,对这些珍贵的文物、文化、历史进行重现。
  另外,对于当地民俗、民族传统,也要进行复原、再现。比如当地具有民族特色的婚礼仪式、流程,比如古代日常生活场景的再现,这些活动既有专职人员演出,也会让游客参与。南方有些地区不是在推出大型实景演出吗?我们这里也完全可以。”
  听方圆讲完,楚天齐忍不住击掌赞赏:“方董,规划真是太棒了,我恨不得现在就到八年后,就能看到那恢宏场景,感受那厚重的人文气息。”
  方圆“哈哈”一笑:“过奖了,过奖了,我就当做是鼓励和期望吧。”说到这里,他话题一转,“对于这个规划,我们完全有信心去实现,也有决心去实现,只是这需要一个过程。在这个过程中,既需要我们的不懈努力,同时也需要一些客观条件的成熟。比如:刚才说到的大型演出,就需要请名导演、名演员,但这不是一句话的事,也不是花钱就能办到的。这需要景区有足够的知名度、足够的文化吸引力,需要……哎呀,扯的远啦,还是从当前说起吧。”

  方圆吸了两口烟,面色也凝重起来:“现在,国家旅游局引入了ISO9000标准体系中的原则,制定了《旅游区(点)质量等级服务标准》。这个标准是国家标准,去年六月份,由国家质量技术监督局正式批准,并以《旅游区(点)质量等级的划分与评定》文件名称颁布。该标准已于去年十月一日起正式实施,由国家旅游局负责归口管理。标准的实施,对我们这些旅游经营企业来说,既是机遇又是挑战。

  依据这个标准,又制定了配套实施细则,细则对服务质量、环境质量、景观质量、游客意见都进行评分量化。这里面有好多环节,需要当地政府或相关部门来完成,如果没有他们的大力支持和配合,对于有些方面,我们根本没有办法达到相应的标准要求。”
  觉得方圆说的有些夸大其词,楚天齐忍不住说道:“方董,这些细则主要就是针对景区的,政府及相关部门需要做的工作内容,应该不是很多吧?”
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